En este sentido, en un encuentro estratégico la Defensoría del Pueblo de Río Negro y el Ministerio de Modernización avanzaron en la digitalización de servicios claves. Con la participación de equipos de Viedma, Villa Regina, General Roca, Cipolletti y Bariloche, se abordaron soluciones para agilizar trámites y fortalecer la atención ciudadana.

Durante la jornada se analizaron casos concretos como la asignación de prótesis y la tramitación de identificaciones, temas que representan desafíos recurrentes para la Defensoría. “La digitalización no es solo un avance técnico; es una forma de atender con mayor rapidez, transparencia y eficacia las demandas de la gente”, afirmó la defensora del Pueblo, Adriana Santagati.

El equipo de Modernización presentó estrategias para integrar sistemas, proteger datos sensibles y crear puntos de atención presencial para quienes carecen de conectividad. “La modernización de la Defensoría mejora la experiencia ciudadana al simplificar trámites y fortalecer el acceso a derechos”, afirmó el ministro de Modernización, Federico Lutz.

La iniciativa resulta clave para la Provincia, ya que digitalizar y optimizar sus servicios le permitirá a la Defensoría ofrecer una atención más rápida, accesible y efectiva. Este trabajo conjunto responde al desafío de promover la inclusión digital, ampliando el alcance de los servicios a todos los sectores de la sociedad, sin dejar a nadie atrás.

La transformación digital busca agilizar los servicios de la Defensoría y garantizar mayor transparencia y accesibilidad para los ciudadanos de Río Negro.

Para mayor información sobre el trabajo de la Defensoría y su oferta de servicios se puede ingresar en http://defensoriarionegro.gov.ar.